Q: Что мне нужно знать об изменениях, если я использую кодовую карту для входа в интернет-банк?
A: Начиная с марта 2019 года для клиентов, использующих для работы в интернет-банке кодовые карты, будут вводиться следующие лимиты на платежи:

• авторизация с помощью КОДОВОЙ КАРТЫ:

- с 18 марта 2019 года дневной лимит составит 20 евро, а месячный 40 евро;
- с 17 июня 2019 года лимиты платежей будут равны 0 евро. Пользователи кодовой карты смогут авторизоваться в интернет-банк, но не смогут осуществлять платежи;
- с 15 июля 2019 года авторизация в интернет-банке с помощью кодовой карты будет невозможна.

Q: В связи с чем происходят изменения в авторизации в интернет-банк и уменьшениях лимитов?
A: Изменения связаны с регламентом Европейской комиссии о безопасной авторизации пользователей интернет-банка. Регламент принят, чтобы уберечь Клиентов банка от мошеннических действий, связанных с недостаточной безопасностью кодовых карт.

Q: Какие средства авторизации в интернет-банк являются надежными?
A: В соответствии с пожеланиями и возможностями клиентов PNB Banka предлагает выбрать один из следующих средств авторизации в интернет-банк:

- бесплатный Google Authenticator (доступен для всех видов телефонов);

- калькулятор кодов 270 или GO3

Q: Как изменения повлияют на тех, кто уже пользуется Google Authenticator или кодовыми калькуляторами?
A: Никак, изменения касаются ТОЛЬКО пользователей кодовых карт. Как изменения возможностей авторизации в интернет-банк, так и изменения лимитов средств авторизации никак не повлияют ни на Ваш банковский счет, ни на любые каждодневные операции!

Q: Где можно ознакомиться с новыми лимитами кодовых карт в интернет-банке?
A: С информацией можно ознакомиться, прочитав сообщение в интернет-банке или на нашей домашней странице, пройдя по ссылке www.pnbbanka.eu. Информируем вас, что в этом году начнется снижение дневных лимитов платежей. 18 марта - при авторизации в Интернетбанк с кодовой картой. Переходный период установлен на 3 месяца, после чего платежи в интернет-банке будут прекращены с помощью кодовой карты! Поэтому мы рекомендуем вам выбрать безопасный инструмент авторизации для онлайн-банкинга, чтобы ваш обычный биллинг оставался онлайн.

Q: Как я могу подключить Google Authenticator?
A: Подключить Google Authenticator можно в интернет-банке в разделе Мои устройства идентификации. Мы также подготовили для Вас короткую инструкцию, которая облегчит процесс установки.

Q: Если у меня нет смартфона, как мне в дальнейшем пользоваться интернет-банком?
А: Вместо кодовой карты у вас есть возможность приобрести кодовый калькулятор 270 или GO3, который пользователем комплектов «Банковский счет для сениоров» и «Комплект для получения пособия» можно приобрести по выгодной цене в филиалах PNB Banka с 11 марта 2019 года.

Q: При смене средства авторизации у меня сменится номер счёта? A: Нет, при смене средства авторизации номер счёта не меняется. Также не меняется и само состояние счёта.

Q: Что делать, если после 18 марта 2019 года нужно совершить платёж на сумму более 40 евро, но доступна только кодовая карта?
A: C 18 марта 2019 года, авторизовавшись в интернет-банк с помощью кодовой карты, дневной лимит составит 20 евро, а месячный 40 евро; поэтому советуем своевременно сменить своё средство идентификации в интернет-банк на более безопасное. Если вы не сменили инструмент авторизации, но хотите сделать платёж, превышающий дневной или месячный лимит, платеж можно осуществить в любом филиале Банка.

Если вы не сменили инструмент авторизации, но хотите сделать платёж, превышающий дневной или месячный лимит, платеж можно осуществить в любом филиале Банка.