Q&A par izmaiņām kodu karšu un SMS-PIN limitos un to izmantošanā

11/01/2017
 
Q: Kas ir jāzina par izmaiņām internetbankā, ja autorizācijai izmantoju kodu karti vai SMS-PIN?
A:
Izmaiņas attiecas TIKAI uz tiem klientiem, kuri ielogojoties PNB Internetbankā, kā autorizācijas līdzekli izmanto kodu karti vai SMS-PIN. Sākot ar 2019.gada martu, autorizējoties PNB Internetbankā ar kodu karti vai SMS-PIN, tiks samazināti maksājuma limiti:
 
autorizējoties ar KODU KARTI:
  • no 2019. gada 18. marta dienas limits samazināsies līdz 20 eiro un mēneša limits līdz 40 eiro;
  • no 2019. gada 17. jūnija maksājuma limiti būs vienādi ar 0 eiro. Kodu karšu lietotāji varēs autorizēties internetbankā, taču maksājumus veikt nebūs iespējams;
  • no 2019. gada 15. jūlija tiks pārtraukta autorizācija internetbankā, izmantojot kodu karti.
 
autorizējoties ar SMS-PIN:
  • no 2019. gada 15. aprīļa dienas limits samazināsies līdz 300 eiro un mēneša limits līdz 1 000 eiro;
  • no 2019. gada 15. jūlija maksājuma limiti būs vienādi ar 0 eiro. SMS-PIN lietotāji varēs autorizēties internetbankā, taču maksājumus veikt nebūs iespējams;
  • no 2019. gada 19. augusta tiks pārtraukta autorizācija internetbankā, izmantojot SMS-PIN.
 
Q: Kāpēc šādas izmaiņas ir ieviestas?
A:
Izmaiņas nosaka Eiropas Komisijas regulējums par drošu internetbankas lietotāja autorizāciju. No 2019. gada PNB Banka ieviesīs papildu drošības sistēmu PNB Internetbankas pakalpojumiem. Tas nozīmē, ka klientiem, kuri autorizācijai PNB Internetbankā izmanto kodu kartes vai SMS-PIN, pakāpeniski tās būs jānomaina pret drošākiem autorizācijas rīkiem. Pāreja noslēgsies 2019.gada augustā.
 
Q: Kas ir drošs internetbankas autorizācijas līdzeklis?
A:
PNB Banka saviem klientiem, atbilstoši viņu vēlmēm un iespējām, piedāvā autorizācijai internetbankā izvēlēties kādu no šiem autorizācijas rīkiem:
  • bezmaksas Google Authenticator (tas ir pielāgojams visu veidu viedierīcēm);
  • kodu kalkulatoru 270 vai GO3
 
Q: Vai pieslēdzot jaunus internetbankas autorizācijas rīkus, man mainās arī konta numurs?
A:
Nē, nomainot internetbankas autorizēšanās rīku, bankas konts nemainās. Tāpat nemainās Jūsu konta stāvoklis.
 
Q: Autorizācijai internetbankā jau izmantoju Google Authenticator. Vai man arī tiks samazināti ikdienas maksājumu limiti?
A:
Nē, ja autorizācijai internetbankā tiek izmantots Google Authenticator vai kāds no kodu kalkulatoriem – 270 vai GO3, ikdienas maksājumu limiti, kā arī citi ierobežojumi izmantot PNB Internetbanku netiks noteikti. Tāpat kā līdz šim, internetbanku varēs lietot ierastā režīmā.
 
Q: Kur var iepazīties ar informāciju, kas saistīta ar izmaiņām internetbankas autorizācijas procesā? Kur varu noskaidrot dienas maksājuma limitus?
A:
Visa informācija, kas saistīta ar internetbankas drošas autorizācijas procesu ir pieejama ziņojumā jūsu internetbankā, kā arī publicēta PNB Bankas mājas lapā www.pnbbanka.eu. Informējam, ka dienas norēķinu limitu samazinājums tiks uzsākts š.g. 18.martā – autorizējoties internetbankā ar kodu karti un 15. aprīlī – autorizējoties ar SMS-PIN. Pārejas periods ir noteikts 3 mēnešus, pēc kuriem norēķini internetbankā autorizējoties ar kodu karti vai SMS-PIN tiks pārtraukti! Tāpēc aicinām laicīgi izvēlēties autorizācijai internetbankā drošu autorizācijas rīku, lai netraucētu veikt jūsu ierastos norēķinus internetbankā.
 
Q: Kā varu pieslēgt Google Authenticator?
A:
Google Authenticator var pieslēgt internetbankā, sadaļā “Manas identifikācijas ierīces”. Jūsu ērtībai, ir sagatavota arī pieslēgšanas instrukcija. Informējam, ka Google Authenticator ir mūsdienīga un droša bezmaksas mobilā lietotne, kuru var izmantot visu veidu viedierīču lietotāji. Jaunais autentifikācijas rīks darbojas arī bez interneta pieslēguma.
 
Q: Ja man nav pieejams viedtālrunis vai kāda no viedierīcēm, vai es varēšu turpināt izmantot internetbanku?
A: Jā, protams. PNB banka piedāvā autorizācijai izvēlēties kādu no kodu kalkulatoriem – 270 vai GO3. To var iegādāties visās PNB bankas filiālēs.
Informējam, ka Komplekta “Bankas konts senioriem” un “Komplekts pabalstu saņemšanai” lietotājiem kodu kalkulatoriem GO3 no 2019. gada 11.marta PNB Bankas filiālēs būs īpaša cena.
 
Q: Ja nepaspēju līdz noteiktajam termiņam nomainīt internetbankas autorizācijas rīku, vai man būs iespējas izmantot internetbanku?
A:
Diemžēl, nē. Ja līdz noteiktajam termiņam nepaspējāt vai nebija iespējams nomainīt internetbankas autorizēšanas rīku, jums ir jādodas uz kādu no PNB Bankas filiālēm un jāpieslēdz kāds no drošiem autorizācijas rīkiem.
 
Q: Ko darīt, ja pēc 2019. gada 18. marta jāveic pārskaitījums virs 40 eiro, bet pieejama tikai kodu karte?
A:
no 2019. gada 18. marta tiek samazināti maksājumu limiti, autorizējoties internetbankā ar kodu karti, tāpēc aicinām jau laicīgi atbilstoši savām iespējām un ērtībām nomainīt kodu karti uz kādu no PNB Internetbankas ieteiktajiem drošas autorizācijas rīkiem, lai tas netraucētu veikt jūsu ierastos norēķinus internetbankā.

Gadījumā, ja neesat nomainījis autorizācijas līdzekli, bet ir jāveic pārskaitījums, kas pārsniedz dienas limita summu, maksājumu var veikt arī jebkurā PNB Bankas filiālē.