Социальная ответственность

Сениоры

Основную группу клиентов, которую в настоящий момент PNB Banka фокусно обслуживает, составляют латвийские сениоры. Банк разработал для клиентов старшего поколения наиболее подходящие услуги. Это, например, консультации для сениоров в филиалах, телефонная линия для сениоров в информационном центре банка, счет преемственности, доверенность для членов семьи и обслуживание клиентов на дому.
В 2017 году банк заключил пятилетний договор о сотрудничестве с Латвийской федерацией пенсионеров, предусмотрев в нем не только финансовую поддержку, но и привлечение сениоров к активной работе в рамках разработанной PNB Banka  программы трудовой занятости. Эта инициатива нашего банка предусматривает работу сениоров в качестве консультантов в филиалах PNB Banka. Сениорам предоставляется возможность выбрать подходящее и соответствующее их возможностям время работы, освоить знания о новейших цифровых финансовых решениях и передать их клиентам банка – сениорам.
Программа содействует активному включению сениоров в общественную жизнь и полноценной трудовой востребованности. По данным Центрального статистического управления, 40% всех жителей Латвии старше 50 лет. Кроме того, возрастная группа от 50 лет до 61 года составляет треть всего населения трудоспособного возраста. Общество как в Латвии, так и во всей Европе стареет, и вовлечение сениоров в активный рынок труда становится актуальным вопросом на государственном уровне.
Филиалы нашего банка ежедневно посещают сотни людей старшего поколения, поэтому мы стараемся, чтобы эта категория клиентов каждую минуту чувствовала, что сениоры для PNB Banka всегда являются желанными посетителями. Пенсионеры в наших стенах ощущают атмосферу дружелюбия – их здесь понимают, они не беспокоятся о том, что чего-нибудь вдруг не поймут или кто-то станет их торопить. Улучшает процесс взаимопонимания и тот факт, что наши финансовые консультанты  – тоже сениоры, всегда готовые к поиску лучшего решения и открытые для беседы с клиентами.